課題解決ガイド
主要5社の電話オプションの実額と、代わりになる専用サービス3つ（Toones転送電話・03plus・ナイセンクラウド）を、すべて公式サイトの一次情報で比較しました。
番号だけが欲しいなら、住所と電話番号は「別契約」が基準です。バーチャルオフィスの電話転送オプションは月2,200円〜4,510円が実勢ですが、同じことができる専用サービスは月1,050円からあります。そして料金より重要なのが、オプションで取った番号は住所の解約と同時に失うことがある点です。人に応対してほしい場合（電話秘書代行）は、セットの方が安いケースもあります。
01実勢価格
当サイトで個別に検証している主要サービスについて、住所プランに電話転送を足した場合の追加コストを公式料金から整理しました。
横にスワイプして比較できます
| サービス | 電話転送の追加コスト（月額） | 転送通話料（着信側負担） | 番号の指定・持ち出し |
|---|---|---|---|
| レゾナンス | 2,200円（転送電話オプション） | 別途（契約時に要確認） | 選択不可。23区内に活動拠点がない場合は050 |
| ナレッジソサエティ | 3,300円（受信専用）／5,500円（受発信） | 別途 | 選択不可。解約時の番号持ち出し不可を公式FAQに明記 |
| Karigo | 約4,100円（ホワイト→ブループランの差額） | 別途 | 店舗により料金・条件が異なる |
| ワンストップビジネスセンター | 4,510円（エコノミー→ビジネスの差額） | 携帯へ1分28円／固定へ3分15円 | 選択不可。03エリア外は050 |
| GMOオフィスサポート | 提供なし | ― | ― |
2026年8月11日〜19日に各公式サイトで確認した料金です。相場は月2,200円〜4,510円、年間にすると26,400円〜54,120円で、多くのサービスでは電話を受けるたびに転送通話料が別にかかります。
DMMバーチャルオフィスは固定電話番号とのセットプランを2026年3月26日に新規受付終了しました（後継「DMM Co.Tel」は2026年9月上旬リリース予定・当初050番号のみの告知）。METSオフィスは「解約時のトラブル防止のため」電話をあえてセット販売しないと公式に明言しており、GMOオフィスサポートには電話サービス自体がありません。
02損になりやすい理由
「固定電話番号を持ち、かかってきた電話をスマホで受ける」だけなら、専用サービスは月1,050円〜1,408円で存在します。具体例で比べると、ワンストップビジネスセンターで電話転送つきのビジネスプラン（月9,790円）を選ぶ代わりに、住所はエコノミープラン（月5,280円）にして番号を03plus（月1,280円・税抜）で別に取ると、月額は9,790円→6,688円（税込換算）。差額は月約3,100円、年間で約37,000円です。バーチャルオフィス自体の年間費用を上回る金額が、電話のつけ方ひとつで動きます。
バーチャルオフィスの電話転送は、かかってきた電話をあなたの携帯へ電話網で転送する仕組みで、この転送区間の通話料は着信側、つまりあなたの負担です。ワンストップビジネスセンターの公式レートは携帯への転送で1分28円。月に30分ぶんの着信があれば840円が基本料に上乗せされます。一方、03plusやナイセンクラウドのように「アプリで直接受ける」タイプは転送区間そのものがないため着信通話料が0円です（03plusは「着信した場合、通話料は発生しません」と公式に明記）。着信が多い業種ほど、転送型とアプリ型の差は月額以上に開きます。
このガイドでいちばん伝えたい点です。電話番号は名刺に刷られ、Googleビジネスプロフィールや取引先の登録簿に記録される、住所より変更コストが高い資産です。ところがバーチャルオフィスのオプションで取った番号の契約主体は運営会社側にあります。ナレッジソサエティは、電話転送オプションの03番号を解約時に持ち出すことはできないと公式FAQに明記しています。METSオフィスが電話のセット販売をあえてしない理由も、他社で番号をセット契約した利用者が解約時にトラブルになった事例を挙げてのものです。
住所は移転登記すれば済みますが、セットで取った電話番号は住所の乗り換えと同時に消えます。バーチャルオフィスは料金改定や拠点閉鎖で乗り換えが起きやすいサービスだからこそ、番号を同じ契約に縛るリスクは軽視できません。番号を専用サービスで別に持っていれば、住所をどこへ乗り換えても番号はそのまま使い続けられます。
03例外の確認
電話オプションを全否定する話ではありません。条件次第でセットの方が合理的なケースが3つあります。
セットが合理的
分離契約が基準
判断の軸はシンプルです。「番号だけが欲しいなら分離、応対まで欲しいならセットも検討」。次の章で、分離する場合の受け皿になる専用サービス3つを比較します。
04代替サービス3選
「住所はバーチャルオフィス、番号は専用サービス」で組む場合の選択肢を3つに絞りました。性格がはっきり分かれます。
横にスワイプして3サービスを比較できます
| 項目 | Toones転送電話 | 03plus | ナイセンクラウド |
|---|---|---|---|
| 月額基本料 | 1,050pt（1pt=1円） | 1,280円（税抜） | 2,000円＋03番号1,600円（税抜） |
| 初期費用 | 3,120pt | 5,000円（税抜） | 10,000円＋番号3,000円（税抜） |
| 着信の通話料 | 固定へ3分9.7pt／携帯へ1分19.4pt | 0円 | 0円（アプリ・IP電話機で受信） |
| 受ける仕組み | 手持ちの電話へ転送 | スマホアプリ | アプリ・PC・IP電話機（内線化） |
| 発信時の番号表示 | 可（アクセスコード方式） | 可（アプリから20円/30秒・税抜） | 可 |
| 取れる番号 | 03・043・044・045・048・052・06・050 | 全国46局番＋050 | 03・050・0120・0800など |
| かけ放題 | なし | 10分かけ放題 +1,000円/月（税抜） | なし |
| 複数人での利用 | ― | 1番号を複数人で共有可 | 内線数で拡張（追加1内線1,000円・税抜） |
| 向いている人 | 番号だけ最安で持ちたい | ひとりで受発信を完結したい | 2人以上・0120・IVRが必要 |
Toonesの料金は前払いポイント建て（1pt=1円換算）で、公式サイトに税込・税別の記載がないためpt表記のまま掲載しています。03plus・ナイセンクラウドは公式表記に合わせた税抜額です。
とにかく安く固定電話番号を確保したい人の選択肢です。月額1,050pt（1pt=1円換算）で、東京03を含む7都市の市外局番と050から番号を選べます（番号選択費用は0pt〜・99%は無料と案内）。運営は株式会社Karigoで、バーチャルオフィス大手のKarigoと同じ会社が2009年から続けているサービスです。
仕組みは昔ながらの「転送」で、専用番号にかかってきた電話が登録した携帯や固定電話にそのまま転送されます。アプリのインストールは不要、留守番電話（ボイスメール）つき。登録した電話からアクセスコードをつけてかけると相手にToonesの番号が表示されるため、折り返しで携帯番号を晒したくない場面でも使えます。
最低利用期間の定めはなく、解約はWebから申請できます。初期3,120pt＋月1,050ptは「まず番号だけ確保する」入り口として最小クラスの投資です。
提供局番・転送通話料・ポイント規約を公式サイトで確認／2026年8月19日に公式サイトで確認
公式サイトで最新条件を見るひとりで事業をしていて、電話をスマホで受けて発信もしたい。この最も多いケースの標準解です。スマホにアプリを入れ、月1,280円（税抜）で03などの固定電話番号を持てます。転送型との決定的な違いは着信の通話料が0円なこと。アプリが直接着信を受けるため、転送区間の従量課金が存在しません。
発信はアプリから20円/30秒（税抜）。発信が多いなら10分かけ放題（+1,000円/月・税抜）で1通話10分までの発信が定額になります。留守電の文字起こし通知・時間外アナウンス・クラウドFAX・通話録音・IVR・番号の複数人共有など、ビジネスフォンの機能が一通り揃い、ナンバーポータビリティにも対応しています。0円スタートプランなら最大31日間実質無料で試せて、最短10分で番号が開通します。
0円スタートプラン・かけ放題・対応局番を公式サイトで確認／2026年8月19日に公式サイトで確認
公式サイトで最新条件を見る従業員やパートナーと2人以上で電話を受けたい、0120（フリーダイヤル）を掲げたい、「営業は1を、サポートは2を」の自動音声（IVR）を組みたい。そこまで来ると転送サービスではなくクラウドPBXの領域で、この帯の代表格がナイセンクラウドです。
料金はライトプラン（1内線）月2,000円＋03番号（発信も03表示）月1,600円（いずれも税抜）から。Toonesや03plusより高くなりますが、買っているものが「番号」ではなく「会社の電話システム」なので単純比較はできません。スマホ・PC・IP電話機を内線として束ね、着信課金の記載はなく、人数が増えたら追加1内線1,000円（税抜）ずつ拡張できます。
プラン構成・番号費用・通話料を公式サイトで確認／2026年8月19日に公式サイトで確認
公式サイトで最新条件を見る05組み合わせ実例
住所は月660円（登記するなら1,650円）のGMOオフィスサポート、番号はToonesで月1,050pt。GMOには電話サービス自体がないため足し算の相性がよく、月2,000円前後で住所と03番号が揃います。
着信も発信もスマホで完結させたい人の構成。DMMバーチャルオフィスは固定電話セットの新規受付を終えており、03番号が必要なら03plusを足すのが現実的です。
2人以上・0120・IVRが要件に入ったらこの構成。電話システムが独立しているため、住所側はどこを選んでも影響を受けません。
どのパターンにも共通するのは、住所を乗り換えても電話番号が無傷で残ることです。バーチャルオフィス選びをやり直せる自由を月1,000円台で確保している、と考えることもできます。
①月に何分くらい「受ける」か（多いなら着信無料のアプリ型）②03にこだわるか、050で足りるか ③2人以上で受けるか（YesならクラウドPBX帯）④秘書応対まで欲しいか（Yesならバーチャルオフィスのセットも比較対象に戻す）。
住所側をまだ決めていない人へ
問題ありません。法人登記の住所と電話番号の契約先が同じである必要はなく、名刺やWebサイトに「住所はバーチャルオフィス、電話は専用サービスの番号」を併記する使い方は一般的です。GMOオフィスサポートやMETSオフィスのように電話サービスを持たないバーチャルオフィスでは、これが標準の構成になります。
必須ではありませんが、申込フォームに固定電話欄がある銀行は多く、新設法人は固定電話番号を確認されることがあるとして電話つきプランを推奨する運営会社もあります。携帯番号だけでも口座は作れますが、03などの番号があると事業実態の説明材料が1つ増える、という位置づけで考えてください。
取引先に法人や年配の顧客が多いなら03などの市外局番、若い個人客が中心でコスト優先なら050でも足ります。050はIP電話と分かる番号のため、業種によっては折り返し率に影響するという声もあります。迷ったら市外局番つきを選ぶ方が後悔は少なくなります。
取れます。Toones転送電話は03のほか043（千葉）・044（川崎）・045（横浜）・048（さいたま）・052（名古屋）・06（大阪）に対応し、03plusは全国46局番に対応しています。事業拠点の実態に合った局番を選んでください。
かかってきた電話が届くまでの経路が違います。転送型は専用番号からあなたの携帯へ電話網で転送され、この区間の通話料を着信側が負担します。アプリ型はインターネット経由でアプリが直接受けるため、着信通話料がかかりません。着信が多いほどアプリ型が有利になります。
03plusはナンバーポータビリティ対応を公式に明記しています。Toonesはナンバーポータビリティの案内ページが確認できない状態のため、持ち込みを検討する場合は申込前に問い合わせで確認してください。バーチャルオフィス側のオプションでは、既存番号の持ち込みに工事費22,000円がかかるうえ解約時に持ち出せない例（ナレッジソサエティ）があります。
多くの場合、番号はオプション契約と一緒に失われます。ナレッジソサエティは解約時に番号の持ち出しはできないと公式FAQに明記しています。名刺やGoogleビジネスプロフィールに載せた番号が使えなくなるため、長く使う番号ほど住所と別の契約で持つことをおすすめします。
電話秘書代行を検討してください。オペレーターが社名で応対し、内容をメール等で報告してくれます。レゾナンスは住所とのセットで月4,400円（月50コールまで・平日9時〜18時）と、この帯では安価です。同じ秘書代行でもナレッジソサエティは月15,400円（30コール・番号は別途）と価格差が大きいため、コール数と受電時間を揃えて比較してください。
本記事の3サービスの中ではナイセンクラウドだけが0120・0800に対応しています。Toonesは着信課金番号の利用を規約で禁止しており、03plusにもフリーダイヤルのメニューはありません。バーチャルオフィスの電話オプションで0120を扱う例もほとんどないため、0120が要件ならクラウドPBX帯から選ぶことになります。
3点あります。申込時に5,000pt以上の残高が必要なこと、使い残したポイントは解約しても返金されないこと、残高不足のまま20日経過すると強制解約となり番号も取り戻せないことです。月額1,050ptと転送通話料を考えると、常に2〜3か月分の残高を保つ運用が安全です。
検証根拠
電話専用サービス3社は、バーチャルオフィス各社の電話オプションは2026年8月11日〜19日に各公式サイトで確認しました。料金・キャンペーン・規約は変更されるため、申込み直前にも公式画面を確認してください。DMM Co.Tel（2026年9月上旬リリース予定）の提供開始後には、該当記述を見直します。
